Отгрузка товара происходит после полной предоплаты. Оплатить заказ возможно двумя способами: банковской картой и безналичным расчетом. Полная информация о реквизитах и способах оплат находится в разделе «Доставка и оплата».
Вопросы и ответы
Как оплатить заказ?
Как сделать заказ если товара нет в наличии?
При отсутствии необходимого товара на складе «Медика» его возможно заказать, связавшись с клиентской службой или оставив запрос в форме обратной связи в «Моем кабинете». Нужные позиции будут поставлены на склад специально по вашему заказу. Срок поставки товаров европейских производителей на склад в России не более 10 календарных дней.
Как сделать заказ?
Заказать товар можно в «Моем кабинете» после прохождения процедуры регистрации. Заполните форму необходимыми данными, подтвердите аккаунт в указанной вами почте и приступайте к выбору товаров через раздел «Каталог». Полная информация о способах оформления заказа находится в разделе «Как купить».
Где находится мой заказ?
После оплаты заказ поступит в офис компании-перевозчика и получит индивидуальный трек-номер. С его помощью возможно узнать местонахождение посылки, точную дату и место получения груза. Контактная информация операторов транспортных услуг находится в разделе «Доставка и оплата».
Сколько времени ждать заказ?
«Медика» обеспечивает быструю логистику: отгрузка со склада в адрес транспортной компании происходит в течении одного рабочего дня после оплаты заказа. Перед оплатой ориентировочное время поступления заказа в ваш населенный пункт возможно рассчитать на сайтах служб-перевозчиков. После совершения оплаты точная дата и место получения груза будут доступны при указании трек-номера на сайте транспортной компании.
Сколько стоит доставка в мой регион?
Перед оплатой ориентировочную стоимость возможно рассчитать в калькуляторе на сайтах служб-перевозчиков, указав необходимые данные. Точная стоимость будет озвучена сотрудниками транспортных компаний при приемке груза и оценки его веса, габаритов, дальности и способа следования.
Как выбрать оптимальный способ доставки?
Перед формированием груза наш оператор свяжется с вами и уточнит необходимые данные для помощи в выборе оптимального способа доставки. В зависимости от веса, объема и дальности пункта назначения доставить заказ можно силами транспортных и курьерских служб, а также с помощью собственной службы доставки «Медика».
Как восстановить или изменить данные в «Моем кабинете»?
При изменении персональных данных или утери доступа к «Моему кабинету», вам необходимо связаться со службой клиентской поддержки «Медика» по электронной почте или телефону, указанному в разделе «Контакты». Специалист поможет изменить или восстановить информацию.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|